若菜様　５８歳　女性　無職

①ご相談のきっかけとなった事を教えて下さい。
以前から地震保険に入らなければと、考えていた。
②損害保険の相談時の印象や、ご意見ご感想をお聞かせください。
地震保険と、家財保険の内容を詳しくおしえてもらい、さらに、今は、日常的な家の中の困り事も保険でカバーしてもらえるという、具体的な事柄が、わかりやすかった。
③損害保険ご加入の決め手となったことをお聞かせください。
いつ、くるかわからない火災や地震より、例えば家の鍵を紛失したて、家の中に入れないっという事柄とか、もっと身近な困り事を何とかしてもらえるサービスがある保険の事を説明してもらえたことです。
④保険金を受け取った時や、その他お問い合わせ時の印象をお聞かせください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ちょっとした質問でも、レポートで答えてくれて、有難いです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⑤今まで不満に思ったこと、改善してほしいことをお聞かせください。
今のところありません。
⑥ご相談の目的に対して達成度を教えて下さい。（10段階評価）
１　２　３　４　５　６　７　⑧　９　１０　（1全く～１０完璧）